Politique de confidentialité

Liban Food — [RAISON SOCIALE], 35 route de Bitche, 67500 Haguenau. Contact : libanfood.haguenau@gmail.com · 03 88 93 54 77.

• Formulaire de contact / demande de devis

  Données : Nom, email, téléphone, message
  Finalité : Répondre à votre demande d'information, d'événement ou de traiteur
  Base légale : Intérêt légitime (relation client)

• Réservation de table

  Données : Nom, email, téléphone, date, heure, nombre de convives, remarques
  Finalité : Gérer et confirmer votre réservation, vous prévenir en cas d'imprévu
  Base légale : Exécution de la prestation demandée

• Commande à emporter ou en livraison

  Données : Nom, email, téléphone, adresse de livraison, contenu de la commande, montant
  Finalité : Préparer, livrer et facturer la commande, assurer le suivi et le service après-vente
  Base légale : Exécution du contrat

• Cartes cadeaux

  Données : Nom, email de l'acheteur et du bénéficiaire, montant, code de la carte
  Finalité : Émettre, envoyer et suivre l'utilisation de la carte cadeau
  Base légale : Exécution du contrat

• Newsletter et offres commerciales

  Données : Nom, email, téléphone, date et preuve du consentement
  Finalité : Envoi d'offres, nouveautés et actualités du restaurant
  Base légale : Consentement, retirable à tout moment

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par nos soins : les paiements en ligne sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

• Réservations et commandes : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données marketing (newsletter) : 3 ans après le dernier contact.
• Cartes cadeaux : durée de validité + 3 ans.
• Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Preuves de consentement : durée du consentement + 3 ans.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à libanfood.haguenau@gmail.com en précisant votre demande. Nous répondons sous un délai maximum d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe du restaurant et aux prestataires techniques strictement nécessaires au service :

• Hébergement du site et base de données (hébergement européen).
• Paiement en ligne sécurisé : Stripe.
• Envoi des emails de confirmation et des newsletters.
• Plateformes de réservation partenaires le cas échéant (type Zenchef, TheFork, Google Réserver) lorsque vous passez par elles.
• Cartes et plans : Google Maps, chargé uniquement avec votre accord.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

Le site est intégralement servi en HTTPS. L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées, protégé par authentification et journalisé. Les sauvegardes sont hébergées au sein de l'Union européenne.

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